บริษัท เฟรนด์ส แอนด์ บราเธอร์ ทราเวล จำกัด ("บริษัทฯ") ในนามบริการ เฟรนด์ส อีเวนต์ เคารพและให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าทุกท่าน นโยบายฉบับนี้อธิบายแนวทางการจัดเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่าน

1. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

เราเก็บข้อมูลผู้ติดต่อและรายละเอียดงานเพื่อวางแผนและจัดงานเท่านั้น ได้แก่ ชื่อผู้ติดต่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และรายละเอียดงานที่ท่านส่งมาทางโทรศัพท์หรืออีเมล เช่น จำนวนแขก สถานที่ และงบประมาณ

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

• เพื่อติดต่อกลับ จัดทำใบเสนอราคา และยืนยันรายละเอียดการจัดงาน
• เพื่อวางแผนงาน ประสานสถานที่และผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับงานของท่าน
• เพื่อจัดทำเอกสารทางบัญชี เช่น ใบเสนอราคาและใบเสร็จรับเงิน

3. การเปิดเผยและการเก็บรักษาข้อมูล

เราไม่เปิดเผยรายชื่อแขกหรือรายละเอียดงานให้บุคคลภายนอก และลบข้อมูลเมื่อจบโครงการตามที่ลูกค้าร้องขอ เว้นแต่เป็นการปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย

4. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิขอเข้าถึง ขอแก้ไข หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โดยติดต่อได้ทางอีเมล hello@friendsevent.online หรือทางโทรศัพท์ในเวลาทำการ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ใช้กับการใช้บริการรับจัดงานเลี้ยงและงานอีเวนต์ของ เฟรนด์ส อีเวนต์ ในเครือบริษัท เฟรนด์ส แอนด์ บราเธอร์ ทราเวล จำกัด กรุณาอ่านและทำความเข้าใจก่อนตกลงใช้บริการ

1. ขอบเขตการให้บริการ

เราให้บริการวางแผนและจัดงานเลี้ยงบริษัท งานครบรอบ งานเปิดตัวสินค้า รวมถึงการตกแต่งและจัดเตรียมสถานที่ในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล (ไม่รวมการจัดโปรแกรมนำเที่ยว ธุรกิจนำเที่ยว งานวิศวกรรมโครงสร้าง งานการแพทย์ หรืองานการเงิน) ตามรายละเอียดที่ระบุไว้ในใบเสนอราคาที่ตกลงร่วมกันเท่านั้น การเปลี่ยนแปลงขอบเขตงานหลังยืนยันแล้วอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

2. การเสนอราคาและการประเมินงาน

ราคาที่ระบุบนหน้าเว็บไซต์เป็นราคาเริ่มต้นเพื่อประกอบการตัดสินใจเบื้องต้น ราคาจริงขึ้นอยู่กับจำนวนแขก สถานที่ และรายการที่เลือก ทีมงานจะแจ้งประเมินค่าใช้จ่ายให้ครบก่อนยืนยันงานเสมอ

3. เงื่อนไขการชำระเงิน

• ลูกค้าชำระเงินมัดจำหรือชำระตามงวดงานที่ตกลงกันไว้ในใบเสนอราคาก่อนเริ่มงาน
• งวดสุดท้ายชำระเมื่อดำเนินงานเสร็จสมบูรณ์ตามที่ตกลง
• บริษัทฯ ออกใบเสร็จรับเงินเมื่อได้รับชำระเงินครบถ้วนแล้ว

4. ความรับผิดชอบของลูกค้า

ลูกค้าอำนวยความสะดวกเรื่องการเข้าถึงพื้นที่จัดงาน ข้อกำหนดของสถานที่ และข้อมูลที่จำเป็นต่อการวางแผนงาน คิวและเงื่อนไขของสถานที่ภายนอกเป็นไปตามที่ผู้ให้บริการรายนั้นกำหนด

5. ข้อจำกัดความรับผิด

บริษัทฯ ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย ภัยธรรมชาติ หรือการกระทำของบุคคลภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของทีมงาน

เฟรนด์ส อีเวนต์ มุ่งมั่นดูแลทุกงานให้เรียบร้อยตามที่ตกลง หากต้องมีการยกเลิกหรือปรับเปลี่ยน เรามีนโยบายดังนี้

1. การคืนเงินมัดจำ

หากยกเลิกงานล่วงหน้าตามเงื่อนไขในใบเสนอราคา จะคืนเงินมัดจำตามสัดส่วนงานที่ยังไม่ได้ดำเนินการ ส่วนที่จ่ายเป็นค่ามัดจำสถานที่หรืออุปกรณ์ภายนอกเป็นไปตามเงื่อนไขของผู้ให้บริการรายนั้น

2. ข้อยกเว้น

• ค่าใช้จ่ายที่ดำเนินการไปแล้ว เช่น การจองสถานที่ อาหาร หรืออุปกรณ์เช่า เป็นไปตามเงื่อนไขของผู้ให้บริการรายนั้น
• งานที่ดำเนินการเสร็จและส่งมอบผ่านการตรวจสอบจากลูกค้าแล้ว สงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินค่าบริการส่วนที่ดำเนินการไปแล้ว
• ความเสียหายจากเหตุสุดวิสัยหรือภัยธรรมชาติที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของทีมงาน

3. การแจ้งขอคืนเงิน

ลูกค้าแจ้งความประสงค์ขอคืนเงินได้ทางโทรศัพท์หรืออีเมลในเวลาทำการ ทีมงานจะพิจารณาตามเงื่อนไขในใบเสนอราคาและติดต่อกลับเพื่อดำเนินการ

การรับจัดงานเลี้ยงและงานอีเวนต์ของเรามีขั้นตอนและนโยบายการส่งมอบงานดังนี้

1. กำหนดการและการเตรียมงาน

กำหนดการจัดงานจะระบุอย่างชัดเจนในใบเสนอราคา โดยขึ้นอยู่กับรูปแบบงาน จำนวนแขก และสถานที่ ทีมงานจะเตรียมงานและเข้าปฏิบัติงานตามวันและเวลาที่นัดหมายกับลูกค้าล่วงหน้า

2. การดูแลหน้างานและการส่งมอบ

• ทีมงานดูแลหน้างานตลอดการจัดงานตามขอบเขตที่ตกลงไว้ในใบเสนอราคา
• เมื่อจบงาน ทีมงานเก็บงานและจัดพื้นที่ให้เรียบร้อยตามที่ตกลงกับลูกค้าและเจ้าของสถานที่
• ถือว่าส่งมอบงานสมบูรณ์เมื่อดำเนินงานครบตามขอบเขตและลูกค้าตรวจรับเรียบร้อย

3. การเลื่อนกำหนดการ (เหตุสุดวิสัย)

หากมีเหตุสุดวิสัย เช่น สภาพอากาศรุนแรง ภัยธรรมชาติ หรือข้อจำกัดของสถานที่ภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุม บริษัทฯ จะแจ้งลูกค้าทราบล่วงหน้าทันทีและหารือเพื่อนัดหมายกำหนดการใหม่ตามความเหมาะสม